Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026

PURAORA nimmt den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung, bei der Nutzung unserer Services oder bei der Kontaktaufnahme bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte dir zustehen.

Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

PURAORA
Kreuzstrasse 14
5735 Pfeffikon
Schweiz

E-Mail: puraora.ch@gmail.com

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

2. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten

Je nachdem, wie du unseren Shop und unsere Services nutzt, können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeiten:

  • Name, Vorname und Kontaktdaten
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Bestell- und Transaktionsdaten
  • Informationen zu gekauften, zurückgegebenen oder stornierten Produkten
  • Zahlungsart und Zahlungsbestätigung
  • Kundenkonto- und Login-Daten, sofern ein Kundenkonto verwendet wird
  • Kommunikation mit unserem Kundenservice
  • IP-Adresse
  • Geräte-, Browser- und Netzwerkdaten
  • Nutzungs- und Interaktionsdaten unseres Onlineshops
  • Cookie- und Einwilligungsinformationen
  • Informationen über Warenkorbinhalte, Produktaufrufe und Bestellvorgänge

Vollständige Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsdaten werden grundsätzlich durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. PURAORA erhält in der Regel lediglich die für die Zahlungsabwicklung und Bestätigung erforderlichen Informationen.

3. Woher wir personenbezogene Daten erhalten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

Direkt von dir, beispielsweise wenn du eine Bestellung tätigst, ein Kundenkonto erstellst, unseren Newsletter abonnierst oder uns kontaktierst.

Automatisch bei Nutzung unseres Onlineshops, beispielsweise über Serverprotokolle, Cookies und ähnliche Technologien.

Von Dienstleistern, die wir zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand, zur Analyse oder für andere betriebliche Zwecke einsetzen.

Von Lieferanten und Fulfillment-Partnern, soweit dies für die Bearbeitung, Lieferung oder Rückabwicklung deiner Bestellung erforderlich ist.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellungen und Vertragserfüllung

Wir verwenden deine Daten, um:

  • Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln
  • Zahlungen zu verarbeiten
  • Produkte zu versenden
  • Lieferstatus und Bestellinformationen bereitzustellen
  • Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen abzuwickeln
  • Kundenkonten zu verwalten
  • Anfragen zu beantworten

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt diese Bearbeitung insbesondere zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Bestimmte Daten bearbeiten und speichern wir, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, beispielsweise aufgrund steuer-, handels- oder buchführungsrechtlicher Vorgaben.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten bearbeiten, um:

  • betrügerische oder missbräuchliche Bestellungen zu erkennen
  • unseren Onlineshop und unsere Systeme zu schützen
  • Sicherheitsvorfälle zu untersuchen
  • unsere Rechte und die Rechte unserer Kundschaft zu schützen

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir diese Bearbeitung insbesondere auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineshops.

Kundenservice

Wir verwenden deine Daten, um auf Fragen, Beschwerden, Rückgabeanfragen oder sonstige Mitteilungen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu verwalten.

Marketing und Werbung

Sofern gesetzlich erforderlich, verwenden wir personenbezogene Daten für personalisierte Werbung, Marketing-E-Mails oder andere Marketingmassnahmen nur nach deiner Einwilligung.

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Newsletter können jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abbestellt werden.

5. Rechtsgrundlagen für Kundinnen und Kunden im EWR

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bearbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung, wenn die Daten zur Bestellung, Bezahlung oder Lieferung erforderlich sind
  • gesetzliche Verpflichtung, beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher oder buchhalterischer Vorgaben
  • berechtigtes Interesse, beispielsweise für IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice und den sicheren Betrieb unseres Shops
  • Einwilligung, insbesondere bei bestimmten Marketing-, Analyse- oder Tracking-Technologien

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur für den Betrieb des Shops, den Checkout, Kundenkonten und weitere E-Commerce-Funktionen zur Verfügung.

Bei der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten an Shopify übermittelt und von Shopify verarbeitet werden. Je nach eingesetzter Shopify-Funktion kann Shopify dabei als Auftragsverarbeiter oder in bestimmten Fällen als eigenständig Verantwortlicher handeln.

Shopify kann Daten in verschiedenen Ländern verarbeiten. Bei internationalen Datenübermittlungen werden die hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Schutzmechanismen eingesetzt.

Soweit erweiterte Shopify-Dienste wie personalisierte Dienste oder Shopify Network Intelligence aktiviert werden, gelten zusätzlich die hierfür vorgesehenen Datenschutz- und Einwilligungseinstellungen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify findest du in den Datenschutzinformationen von Shopify.

7. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir je nach Land und gewählter Zahlungsart verschiedene Zahlungsdienstleister ein.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Shopify Payments
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Klarna
  • Bancontact
  • MB WAY
  • Satispay
  • weitere im Checkout angebotene Zahlungsanbieter

Welche Zahlungsmethoden tatsächlich verfügbar sind, hängt insbesondere vom Lieferland und den technischen Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.

Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Für die weitere Verarbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

8. Lieferanten, Versand- und Fulfillment-Partner

PURAORA arbeitet mit verschiedenen Lieferanten und Versandpartnern zusammen.

Zur Erfüllung deiner Bestellung können insbesondere folgende Daten an den für deine Bestellung zuständigen Lieferanten oder Versanddienstleister weitergegeben werden:

  • Name und Vorname
  • Lieferadresse
  • Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich
  • E-Mail-Adresse, soweit für Versandinformationen erforderlich
  • bestellte Produkte
  • für die Lieferung erforderliche Bestelldaten

Diese Daten werden ausschliesslich in dem Umfang übermittelt, der für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung beziehungsweise für Rückgaben oder Reklamationen erforderlich ist.

Da einzelne Produkte von unterschiedlichen Lieferanten versendet werden können, können auch unterschiedliche Dienstleister an derselben Bestellung beteiligt sein.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit der Shop, Warenkorb, Checkout und andere grundlegende Funktionen funktionieren.

Andere Technologien können beispielsweise für:

  • Analyse
  • Statistik
  • Komfortfunktionen
  • Personalisierung
  • Marketing
  • Werbung

eingesetzt werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien erst verwendet, nachdem du deine Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt hast.

Du kannst deine Auswahl über die im Shop bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Wenn wir Drittanbieter-Pixel, Analyse- oder Marketingdienste verwenden, werden diese entsprechend deiner Einwilligungseinstellungen eingesetzt.

Shopify weist selbst darauf hin, dass bei EWR-Märkten ein Cookie-Banner bzw. eine entsprechende Einwilligungssteuerung erforderlich sein kann und Drittanbieter-Pixel dieselben Einwilligungsvorgaben beachten müssen. Shopify Help Center

10. Marketing und personalisierte Werbung

Wenn du uns deine Einwilligung erteilt hast, können wir bestimmte Nutzungsinformationen verwenden, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen oder dir relevantere Werbung anzuzeigen.

Abhängig von den eingesetzten Diensten können dabei Informationen über deine Interaktion mit unserem Shop an Marketing- oder Technologiepartner übermittelt werden.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie- und Datenschutzeinstellungen unseres Shops widerrufen.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • Shopify
  • Zahlungsdienstleister
  • Lieferanten und Fulfillment-Partner
  • Versand- und Logistikunternehmen
  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • Kundenservice-Dienstleister
  • Analyse- und Marketingdienstleister, sofern zulässig
  • Behörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld.

12. Internationale Datenübermittlungen

Aufgrund der Nutzung internationaler Dienstleister können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Bei solchen Übermittlungen beachten wir die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Daten können insbesondere in Länder übermittelt werden, für welche die zuständigen Behörden ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt haben.

Wenn kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, können geeignete Garantien wie anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen eingesetzt werden.

Das Schweizer Datenschutzrecht verlangt ebenfalls Transparenz über Empfängerstaaten und gegebenenfalls über die eingesetzten Garantien für internationale Datenübermittlungen. edoeb.admin.ch

13. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Aufbewahrungsdauer richtet sich insbesondere danach:

  • ob ein Kundenkonto besteht
  • ob eine Bestellung abgewickelt wurde
  • ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
  • ob Daten zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden
  • ob eine Einwilligung widerrufen wurde
  • ob die Daten für Sicherheits- oder Betrugspräventionszwecke erforderlich sind

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche oder berechtigte Grundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht.

14. Sicherheit deiner Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung.

Trotz dieser Massnahmen kann bei Datenübertragungen über das Internet keine vollständige Sicherheit garantiert werden.

15. Deine Datenschutzrechte

Je nach deinem Wohnort und dem anwendbaren Datenschutzrecht können dir insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Für Personen im EWR gelten zusätzlich die Rechte nach der DSGVO, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Für Personen in der Schweiz gelten insbesondere die Rechte nach dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter puraora.ch@gmail.com kontaktieren.

Wir können einen angemessenen Nachweis deiner Identität verlangen, bevor wir bestimmte Datenschutzanfragen bearbeiten.

Die Schweizer Datenschutzbehörde verlangt, dass eine Datenschutzerklärung verständlich über Bearbeitungszwecke, Empfänger, Auslandübermittlungen und die Ausübung der Datenschutzrechte informiert. edoeb.admin.ch

16. Widerspruch gegen Direktmarketing

Du kannst der Verwendung deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketing jederzeit widersprechen.

Marketing-E-Mails können über den in der Nachricht enthaltenen Abmeldelink abbestellt werden.

Service-E-Mails, die für die Abwicklung einer Bestellung, eines Kundenkontos oder einer anderen bestehenden Geschäftsbeziehung erforderlich sind, können auch nach einer Abmeldung vom Marketing weiterhin versendet werden.

17. Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern in einem Alter, in dem nach anwendbarem Recht die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich wäre.

Solltest du der Ansicht sein, dass uns entsprechende Daten übermittelt wurden, kontaktiere uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen und erforderliche Massnahmen ergreifen können.

18. Automatisierte Entscheidungen

Sollten wir Verfahren einsetzen, bei denen eine Entscheidung mit wesentlichen rechtlichen oder vergleichbaren Auswirkungen ausschliesslich automatisiert getroffen wird, informieren wir die betroffene Person darüber, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

19. Beschwerden

Wenn du Fragen oder Beschwerden zur Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns unter puraora.ch@gmail.com kontaktieren.

Personen in der Schweiz können sich zudem an den:

Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

wenden.

Personen im Europäischen Wirtschaftsraum haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Wohnsitzes, Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Datenschutzverstosses zu beschweren.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Geschäftstätigkeit, eingesetzte Technologien oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird in unserem Onlineshop veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

21. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte erreichst du uns unter:

PURAORA
Kreuzstrasse 14
5735 Pfeffikon
Schweiz

E-Mail: puraora.ch@gmail.com